Orice rezervare la Air Moldova are două opţiuni: Air Moldova Clasa Econom şi Air Moldova Clasa Business.
Printre beneficiile pasagerilor care aleg Clasa Econom se numără ȋnregistrarea gratuită (cu până la 3 ore ȋnainte de zbor, dar nu mai târziu de 60 de minute ȋnainte de ora programată a zborului), efectuarea check-in-ului online, dreptul la un bagaj de mână de până la 8 kg şi cu dimensiunea maximă de 115 cm (50x40x25 cm), băuturi calde la bordul aeronavei, gustări reci (sandviş), posibilitatea de a solicita perne şi pături şi de a achiziţiona produse de duty free la preţuri speciale.
Pasagerii care aleg Clasa Business pot folosi gratuit spaţiul Business Lounge din cadrul Aeroportului Internaţional Chişinău şi acelaşi tip de spaţiu ȋn aeroportul de ȋntoarcere, dacă acesta există. La Business Lounge există WI-FI, TV Hi-Fi, bufet suedez şi un spaţiu special pentru fumători. Pasagerii de la Clasa Business sunt transportaţi cu automobilul din salonul Business Lounge la aeronavă, se ȋmbarcă ultimii, iar după aterizare pleacă primii. La bordul avionului au la dispoziţie fotolii, un meniu diversificat de mâncăruri şi băuturi (inclusiv vegetarian), ziare, precum şi opţiunea de a schimba gratuit data zborului. Pasagerii la Clasa Business au dreptul la două bagaje de mână (8 kg + 4 kg) şi două bagaje de cală (cu greutate maximă de 23 kg, respectiv dimensiunea maximă de 158 cm fiecare). Clasa Business este disponibilă doar pentru anumite destinaţii.