Bulgaria Air

Fiecare pasager are dreptul la bagaj de cală, care trebuie să se încadreze în următoarele dimensiuni: - Clasa Business – 2 piese de maxim 23 kg și 158 cm fiecare - Clasa Economic – 1 piesă de bagaj de maxim 23 kg și 158 cm Ca bagaj de mână este permisă o singură piesă de maxim 10kg, cu dimensiunile 55x40x20cm (max 115cm). Sunt acceptate la bord și produse necesare persoanelor cu mobilitate redusă - cârje sau bastoane, cărți și ziare.

Bulgaria Air oferă servicii complete la bordul aeronavelor sale, prin două clase tarifare – Business și Economic. În cadrul clasei Economic pasagerilor le sunt oferite gustări ușoare, în funcție de ora de zbor, băuturi slab alcoolice sau non-alcoolice, ceai, cafea. Scaunele de la clasa Business sunt mai spațioase și mai confortabile. Clienții beneficiază de o băutură de întâmpinare, meniuri calde, băuturi slab alcoolice și non-alcoolice, ceai, cafea sau acces la reviste.

Serviciul de check-in online este disponibil între 24 - 2 ore înainte de zbor. Cartea de îmbarcare astfel obținută trebuie imprimată și prezentată la aeroport. Formalitățile sunt deschise doar pentru plecări din Sofia, Varna, Burgas, Londra (Heathrow și Gatwick), Zurich, Milano, Paris, Berlin și Amsterdam.

Flota Bulgaria Air este compusă din 13 aeronave de tipul Airbus, Boeing, Embraer, British Aerospace.

Aeroportul din Sofia (Sofia-Vrazhdebna) reprezintă aeroportul principal din Bulgaria și este localizat la 5 km de capitală. Aeroportul oferă numeroase servicii precum rent-a-car, sedii bancare, bancomate, birouri de schimb valutar, servicii poștale și de asigurări, saloane de așteptare, magazine și restaurante.

În 2010 Bulgaria Air și LSG Sky Chefs au conceput o nouă companie pentru catering dedicată companiilor aeriene, denumită Silver Wings, investiția totală fiind de 1,3 milioane dolari. În funcție de tipul de zbor, operatorul aerian oferă băuturi slab alcoolice sau non-alcoolice, ceai, cafea și meniuri calde.

Compania invită toți părinții ai căror copii călătoresc pentru prima dată cu avionul să marcheze acest eveniment prin informarea echipajului bordului pentru a oferi celui mic un certificat ce atestă acest zbor, însoțit de semnătura căpitanului și având o grafică atractivă. Meniurile speciale se pot oferi în condițiile în care optarea pentru acestea este comunicată din timp. La bordul avionului, pasagerii se pot delecta cu revista Atmosphere sau asculta o varietate de melodii din toate genurile și potrivite tuturor vârstelor.