Dacă v-ați întrebat măcar o dată cum ne asigurăm că datele personale ale clienților noștri sunt în deplină siguranță sau ce tehnologii folosim în acest sens, acest articol vă răspunde la toate întrebările. Citiți în continuare și aflați secretele prin care ne facem clienții să se simtă în siguranță!
Plăți online securizate pe siteul eSky
eSky folosește cele mai avansate tehnologii care dispun de cele mai înalte standarde de securitate pentru procesarea plăților online cu cardul. Folosim tehnologia TLS (Transport Layer Security) prin care garantăm transferul de date securizat atunci când dumneavoastră efectuați plăți pentru servicii de călătorie prin intermediul siteului nostru.
Tehnologia TLS asigură confidențialitatea transmiterii datelor sensibile (precum datele personale și datele cardului) prin intermediul internetului. Puteți verifica autenticitatea certificatului în orice moment, printr-un click pe imaginea lacătului afișat în bara de adrese din browserul dumneavoastră.
Politica de confidențialitate
Toate acțiunile efectuate de eSky sunt conforme cu Regulamentul General de Protecție a Datelor (GDPR) și cu celelalte legi ce reglementează protecția datelor pe internet. Confidențialitatea și protecția împotriva accesului neautorizat și a altor potențiale pierderi sau distrugeri de informații confidențiale sunt asigurate atât prin mijloace tehnice, cât și organizaționale. Pentru a afla mai multe detalii, vă rugăm să citiți Politica noastră de Confidențialitate.
Datele personale
Datele personale pe care ni le furnizați sunt esențiale în vederea efectuării rezervării de produse și servicii pe care le doriți. Informațiile necesare pentru a plăti rezervările (numele băncii, numărul de cont, numărul cardului) trebuie să fie introduse de fiecare dată când faceți o rezervare.
eSky nu stochează date sensibile despre cardurile cu care efectuați plata, astfel încât orice modificare a serviciilor incluse într-o rezervare (ex. modificări ale biletului de zbor) și rezervările adiționale necesită o nouă introducere a datelor de card. Rezervările sunt efectuate sub forma unei transmisii codate TLS (Transport Layer Security), care activează transferul securizat de date între browserul dumneavoastră și sistemul nostru de rezervări.
Transferul datelor personale către terți
Experții noștri au ca prioritate siguranța datelor personale ale clienților eSky. Sistemele de IT sunt evaluate constant în vederea conformității standardelor GDPR. Facem tot ce ne stă în putință să vă garantăm cea mai bună protecție a datelor personale.
Newsletter
Userii eSky se pot abona la newsletterul gratuit, distribuit pe email. Emailurile noastre mențin clienții informați cu privire la reduceri, oferte speciale, produse noi și evenimente în care eSky sau partenerii noștri sunt implicați. Consimțământul de a primi newsletterul nostru poate fi retras în orice moment, printr-un click pe linkul de Unsubscribe (Dezabonare), situat în partea de jos a fiecărui email pe care vi-l trimitem, sau prin completarea formularului de contact de pe siteul nostru (subiect: Date cu caracter personal, categorie: Cerere – GDPR).
Sistemele de securitate a plăților cu cardul
Plățile cu cardul sunt una dintre cele mai folosite metode de plată. Ce le face atât de populare este confortul faptului că nu trebuie să vă îngrijorați legat de banii cash pe care îi aveți la dumneavoastră. Cu toate acestea, folosirea cardurilor crește nivelul de risc al tranzacțiilor efectuate, comparat cu plățile cash. Băncile și instituțiile de procesare a plăților îmbunătățesc și dezvoltă sisteme de securitate în mod constant. În momentul de față, cele mai folosite sisteme de verificare sunt codurile de tipul CVC/CVV, folosite pentru efectuarea plăților online.
Cum funcționează tehnologia 3-D Secure?
Pentru a asigura cel mai înalt nivel de protecție a plăților online, folosim un sistem adițional de autorizare a plății, denumit 3-D Secure. Când faceți o plată prin intermediul internetului, este posibil să fiți redirecționat către siteul băncii dumneavoastră.
În primul rând, pe siteul băncii va fi afișat mesajul „3-D Secure Card Payment” sau „Plată în Siguranță cu 3-D Secure”. După ce vă logați în cont, veți primi o notificare în aplicația mobilă sau prin SMS cu detaliile tranzacției și cu un cod pe care trebuie să îl introduceți în câmpul special de pe pagina 3-D Secure. Confirmarea plății se face numai după introducerea acestui cod.
În funcție de banca dumneavoastră, procedura de autorizare a plății poate varia, însă întotdeauna va fi asemănătoare cu procedura de logare în conturile băncii.
Sistemul 3-D Secure este gratuit și este disponibil pentru plățile efectuate cu cardurile Visa și MasterCard.
Cum decurge o plată online?
În primul rând, clientului îi sunt cerute datele cardului. După ce datele pe care le-a introdus sunt acceptate, informațiile legate de plată sunt transmise băncii care a emis cardul. Este posibil să vă fie solicitată autoritzarea suplimentară a plății, după cum am descris în paragraful anterior.
Conexiunea cu siteul eSky are loc prin intermediul tehnologiei TLS din momentul în care datele clientului sunt introduse, până la sfârșitul procesului de rezervare. Puteți verifica acest lucru în browserul dumneavoastră, prin prezența imaginii lacătului în bara de adrese a browserului.
Cum menținem datele dumneavoastră în siguranță?
Siguranța și încrederea dumneavoastră sunt cele mai importante valori ale noastre. Din acest motiv, facem eforturi să dezvoltăm sisteme IT care îndeplinesc cele mai înalte standarde de siguranță. Siteul nostru este supus în mod regulat unor audituri atât din partea echipe interne de ingineri de securitate, cât și din partea unor specialiști externi. Aceste audituri independente regulate confirmă faptul că îndeplinim criteriile riguroase impuse de Standardele de Siguranță PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Tehnologia TLS
eSky utilizează tehnologia TLS. Atunci când imaginea unui lacăt apare în bara de adrese a browserului dumneavoastră înseamnă că datele cu care efectuați plata sunt codate și în siguranță deplină.
Tehnologia 3-D Secure
Nivelul suplimentar de autorizare a plăților cu cardul prin metoda 3-D Secure garantează cel mai înalt nivel de protecție a tranzacției.
Protecția datelor
Datele cardului sunt verificate de către banca emitentă și sunt folosite exclusiv pentru a face rezervarea în curs.