Dacă este posibil, oaspetele trebuie să informeze hotelul dacă va sosi cu întârziere la hotel, de preferință prin telefon. În cazurile în care ziua hotelieră se încheie la ora 24, nu este necesar să sunați la hotel, acest lucru vă permite să întarziați câteva ore.
În cazul în care întarzierea va depăși orele de check-in, trebuie să anuntați hotelul pentru a nu anula rezervarea. Dacă aveți alte probleme, vă rugam sa apelați Serviciul Clienți. Consultanții noștri vă vor ajuta să soluționați aceste probleme.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne lăsați un mesaj în secțiunea de contact de pe site. Solicitarea dvs. va fi tratată cu prioritate și vom reveni cu un răspuns cât mai curând posibil.